La app de alfabetización digital para los mayores de tu municipio

Tus vecinos mayores aprenden a usar el móvil e internet y, sobre todo, a protegerse de las estafas — con el escudo y el nombre de tu ayuntamiento. Gratis para el vecino; tú solo ofreces el servicio.

Pedir una propuesta para mi municipio

El problema que resuelve

Las personas mayores son las que más sufren el fraude digital y las que más se quedan fuera de los trámites que ya solo se hacen por internet (cita médica, certificados, banca). Las aulas presenciales no llegan a todos ni están disponibles cuando surge la duda.

Por qué importa: 2 de cada 3 personas mayores de 60 tienen dificultades con la tecnología (INE) y el fraude online crece año tras año (INCIBE). Tus vecinos mayores son los más expuestos.

Qué ofrece a tu ayuntamiento

🛡️ Menos víctimas de estafas

Simulacros y guías para que aprendan a reconocer el fraude (SMS, WhatsApp, llamadas) antes de caer.

🏛️ Más autonomía en trámites

Cita médica, certificado digital, Cl@ve, la Renta… que los hagan solos, sin colas ni depender de nadie.

🎨 Con tu marca

Tu escudo y tu propia dirección (clicayuda.es/tu-municipio). El vecino ve a su ayuntamiento cuidándolo.

📅 Disponible 24/7

A su ritmo, desde casa, sin montar aulas ni horarios. Y enlaza con tus cursos presenciales.

Ponerla en marcha es muy fácil

  1. Preparamos tu prueba (un mes gratis). Te entregamos la app con tu escudo y tu dirección. Sin instalar nada: funciona desde el navegador.
  2. Cargamos tus cursos y la presentamos. Subimos los cursos presenciales que ya organizas y te damos un cartel y un texto listos para difundir.
  3. Tus vecinos la usan; nosotros la mantenemos. Gratis para ellos, 24/7. Nos encargamos de actualizaciones, nuevas guías y soporte, y cada trimestre recibes un informe de actividad para tus memorias.

Pensada para la administración

🔒 Datos y RGPD

Solo cookies técnicas y datos mínimos; el vecino puede usarla sin dar ningún dato. Servidores en la Unión Europea. Firmamos el contrato de encargo de tratamiento (art. 28 RGPD).

♿ Accesibilidad legal

Diseñada conforme a WCAG 2.1 AA y a los criterios del RD 1112/2018. Nuestra Declaración de Accesibilidad está publicada, y te la entregamos adaptada para tu sede electrónica.

📊 Resultados que justificas

Informe trimestral de actividad con los datos disponibles (peticiones de vecinos, contenidos publicados, visitas), listo para tus memorias y para justificar subvenciones. Se ampliará con métricas de uso anónimas: hoy el progreso se guarda solo en el dispositivo del vecino.

🤝 Soporte y continuidad

Mantenimiento, actualizaciones y soporte por email incluidos, con respuesta en 48 h laborables. Sin permanencia y con plan de reversibilidad por escrito: al terminar te llevas tus datos y tus vecinos siguen teniendo las guías gratis en /guias.

La herramienta apoya objetivos de inclusión y capacitación digital y de prevención del fraude a mayores, en línea con fondos europeos (NextGenerationEU) y autonómicos. Por su importe suele poder encajar como contrato menor, según vuestra normativa de contratación. No sustituye asesoramiento jurídico; te damos la documentación para tu expediente.

Preguntas frecuentes del ayuntamiento

¿Cómo se contrata? ¿Hace falta concurso público?
Por su importe suele poder encajar como contrato menor, según vuestra normativa: tramitación ágil. Te entregamos la documentación y la factura para el expediente.
¿Qué tenemos que instalar o mantener?
Nada. Funciona desde el navegador, sin instalar nada en vuestros equipos. El mantenimiento, las actualizaciones y el soporte los ponemos nosotros.
¿Cumple el RGPD y la accesibilidad?
Datos mínimos y servidores en la UE, con contrato de encargo de tratamiento (art. 28 RGPD). Diseñada conforme a WCAG 2.1 AA y al RD 1112/2018, con Declaración de Accesibilidad publicada (autoevaluación: parcialmente conforme, con sus excepciones detalladas).
¿Podemos personalizarla con nuestra marca?
Sí: tu escudo y tu propia dirección (clicayuda.es/tu-municipio).
¿Y si queremos un curso o trámite local concreto?
Lo preparamos a medida: vuestros cursos, la app de salud autonómica, una ayuda local o un trámite de vuestra sede electrónica.

¿Hablamos de tu municipio?

Te preparamos una propuesta a medida, sin compromiso, y te enseñamos la app con tu marca.

Pedir una propuesta